이용약관

이용약관

제 1 장 총칙

제 1 조 (목적)

본 약관은 사업자 “선재” (이하 "회사")가 운영하는 모바일 애플리케이션 "부담" (이하 "앱")을 통하여 하루 단위 일자리 매칭 서비스 (이하 "서비스")를 제공함에 있어, 서비스를 이용하는 회원 (구인자 및 구직자)과 "회사" 간의 권리, 의무 및 책임 사항, 기타 필요한 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (정의)

본 약관에서 사용되는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

• "앱": 회사가 제공하는 모바일 애플리케이션 "부담"을 의미합니다.

• "서비스": 회사가 앱을 통하여 제공하는 구인자와 구직자 간의 하루 단위 일자리 매칭 및 관련 서비스를 의미합니다.

• "회원": 본 약관에 동의하고 앱에 회원 가입을 완료한 자를 말합니다.

• "구인자 회원 (클라이언트)": 서비스를 이용하여 하루 단위 일거리를 등록하고 구직자 회원으로부터 용역을 제공받는 것을 목적으로 하는 회원을 말합니다.

• "구직자 회원 (헬퍼)": 서비스를 이용하여 하루 단위 일거리에 지원하고 자신의 노동력을 제공하는 것을 목적으로 하는 회원을 말합니다.

• "일거리": 구인자 회원이 등록한 특정 업무 내용, 시간, 장소, 보수 등의 정보를 포함하는 구인 게시물을 의미합니다.

• "매칭": 서비스 내에서 구인자 회원과 구직자 회원이 상호 합의하여 일자리가 연결되는 것을 말합니다.

• "서비스 이용료": 회사가 서비스 제공의 대가로 구직자 회원에게 부과하는 수수료로서, 구직자 회원이 매칭된 일거리를 수행하고 구인자 회원으로부터 지급받는 포인트(일급)의 10%에 해당하는 금액을 의미합니다.

• "포인트(일급)": 구인자 회원이 구직자 회원의 노무 제공에 대한 대가로 지급하는 앱 내의 가치를 지닌 단위를 의미합니다.

• "회원아이디(ID)": 회원 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 지정하고 회사가 승인하는 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.

제 3 조 (약관의 적용과 약관 외 준칙)

회사는 필요한 경우 특정 서비스 또는 기능에 대해 이용 안내 (이하 "개별 안내")를 앱 내에 게시하거나 기타의 방법으로 공지할 수 있습니다. 해당 내용이 본 약관과 상충할 경우에는 개별 안내가 우선하여 적용됩니다.

본 약관에서 정하지 아니한 사항에 관해서는 관련 법령, 상관례 및 회사가 서비스를 제공하면서 공지하거나 안내하는 세부 이용 지침 등의 규정에 따릅니다.

제 4 조 (약관의 명시, 효력 및 변경)

본 약관의 내용은 회사가 제공하는 앱 내 약관 페이지 등에 게시하거나, 회원 가입 절차 등을 통해 공지 또는 통지하며, 본 약관에 동의한 모든 회원에게 그 효력이 발생합니다.

회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 변경할 수 있습니다. 약관이 변경되는 경우 회사는 변경사항 및 시행일자를 앱 내 공지사항 또는 이용약관 페이지를 통해 시행일자 7일 전부터 공지하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 회사가 부득이하게 회원에게 불리한 내용으로 약관을 변경할 경우에는 그 시행일자 30일 전부터 앱 내 공지, 가입 시 등록한 이메일 주소로의 이메일 발송, 앱 내 알림 등 합리적인 방법으로 변경 내용을 공지 또는 통지합니다.

회사가 전항에 따라 회원에게 변경된 약관을 공지 또는 통지하면서, 변경된 약관의 시행일자까지 거부 의사를 표시하지 아니하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주한다는 내용을 명확하게 고지하였음에도 회원이 별도의 의사 표시를 하지 않는 경우에는 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다.

회원은 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

제 2 장 서비스 이용계약

제 5 조 (서비스 이용계약)

회사가 제공하는 서비스를 이용하고자 하는 자는 회사가 정한 회원 가입 절차를 거쳐야 합니다. 회원 가입 희망자는 본 약관 및 개인정보처리방침 등의 내용을 확인하고 동의 여부를 선택할 수 있으며, 동의를 선택한 경우 본 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

회사는 전항의 신청에 있어 회원의 종류에 따라 필요한 정보를 요청하거나, 회원이 운영하는 사업체 관련 사항의 제출을 요구할 수 있습니다. 특히 사업자 회원의 경우, 회사가 제출된 정보를 확인하고 내부 승인 절차를 거친 후 회원 가입이 완료됩니다.

타인의 정보를 도용하여 회원으로 가입한 자는 서비스를 이용할 수 없음은 물론, 회원 자격이 박탈될 수 있습니다.

회사는 "회원"에 대해 서비스 이용에 차등을 둘 수 있습니다.

서비스 이용계약은 서비스 이용을 희망하는 신청자의 본 약관에 대한 동의 후, 회사가 그 신청을 승낙한 때에 성립합니다.

제 6 조 (이용신청)

회원으로 가입하여 서비스 이용을 희망하는 자는 회사가 요청하는 소정의 가입 신청 양식에서 요구하는 사항을 작성하여 신청합니다.

가입 신청 양식에 기재하는 모든 정보는 사실과 같은 것으로 간주하며, 기재한 내용이 실제 사실과 다른 경우에는 서비스 이용에 제한을 받거나 법적인 보호를 받지 못할 수 있습니다.

타인의 정보를 도용하여 회원으로 가입한 자는 서비스를 이용할 수 없음은 물론, 회원 자격이 박탈될 수 있습니다.

회사는 "회원"에 대해 서비스 이용에 차등을 둘 수 있습니다.

제 7 조 (이용 신청의 승낙과 제한)

회사는 제6조에 따른 이용 신청에 대하여 특별한 사정이 없는 한 접수 순서대로 이용 신청을 승낙합니다. 다만, 다음 각 호에 해당하는 경우 이용 신청에 대한 승낙을 제한하거나 유보할 수 있습니다.

1. 타인의 명의를 도용하여 신청하는 경우

2. 신청서에 허위의 내용을 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우

3. 이용자의 귀책 사유로 인해 승인이 불가능하거나, 기타 규정한 제반 사항을 위반하여 신청하는 경우

4. 기타 회사의 사정상 제한이 필요하다고 인정되는 경우

제 8 조 (이용계약의 종료)

회사와 회원은 다음과 같은 사유가 있을 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1. 회사측이 해지하는 경우:

   • 다른 회원의 신고가 상당 횟수 이상 접수된 경우

   • 회원에게 제7조에서 정하는 이용 신청에 대한 제한, 유보 사유가 있음이 확인된 경우

   • 회원이 공공질서 및 미풍양속에 위배되는 행위를 하는 경우

   • 회원이 회사나 다른 회원의 권리나 명예, 기타 정당한 이익을 침해하는 행위를 한 경우

   • 회원이 회사가 제공하는 서비스의 원활한 진행을 방해하는 행위를 하거나 시도한 경우

   • 회원에게 파산, 행위능력의 제한, 사망, 실종 등 정상적인 서비스 이용을 불가능하게 하거나 곤란하게 하는 사유가 발생한 경우 (이 경우 회사는 이용계약을 해지하는 대신 거래 안전 보호를 위해 회원 자격 정지, 서비스 이용 제한 등의 조치를 취할 수 있습니다.)

   • 기타 회원이 본 약관에 위배되는 행위를 하거나 본 약관에서 정한 해지 사유가 발생한 경우

2. 회원이 해지하는 경우:

   • 회원은 언제든지 앱 내의 회원 탈퇴 기능을 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다.

   • 관련 법 및 개인정보처리방침에 따라 회사가 보유하는 정보를 제외한 회원의 모든 데이터는 해지 즉시 삭제함을 원칙으로 합니다.

   • 본 항에 따라 이용계약을 해지한 회원은 정해진 회원 가입 절차에 따라 다시 가입 신청을 할 수 있습니다. 다만, 부정한 목적으로 회원 탈퇴 후 재가입을 신청하는 경우 회사는 재가입을 일정 기간 동안 제한할 수 있습니다.

제 9 조 (회원정보의 변경)

회원은 앱 내의 개인정보 수정 기능을 통해 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.

회원은 이용 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 앱을 통해 즉시 회사에 그 변경사항을 알려야 하며, 이를 이행하지 않음으로 인해서 발생하는 손해에 대한 책임은 해당 회원에게 있습니다.

제 3 장 서비스의 이용

제 10 조 (서비스의 내용)

회사는 회원에게 다음과 같은 서비스를 제공할 수 있습니다.

1. 구직자 회원 (헬퍼)의 경우:

   • 프로필 등록 및 공개 서비스

   • 온라인 일자리 지원 서비스

   • 구인자와의 매칭 서비스

   • 매칭된 일거리 수행 후 구인자로부터 지급받은 포인트에 대해 회사가 정한 수수료를 제외한 잔액에 대한 출금 신청 기능

   • 구인자 회원에 대한 평가 및 리뷰 기능 (추후 업데이트 예정)

   • 기타 회사가 추가, 개발, 편집, 재구성하거나 제휴 계약 등을 통해 제공하는 일체의 서비스

   • 매칭된 일거리 수행 후 구인자로부터 지급받은 포인트에 대해 회사가 정한 수수료를 제외한 잔액에 대한 출금 신청 기능. 구직자 회원의 포인트 출금 신청은 주말 및 공휴일을 제외한 평일 오전 12시 전에 신청이 완료될 경우 당일 출금 처리되며, 평일 12시 이후 출금 신청 건은 다음 평일에 처리됩니다. 포인트 출금 정책 및 절차는 별도로 공지합니다.

2. 구인자 회원 (클라이언트)의 경우:

   • 일자리 정보 등록 및 공개 서비스 (포인트 충전 후 가능)

   • 구직자 검색 및 매칭 서비스

   • 충전된 포인트에 대한 환불 신청 기능

   • 앱 내에서 포인트를 충전하여 일자리 게시물을 등록할 수 있으며, 게시물에 대해 0명 또는 다수의 구직자 회원이 구직 신청을 할 수 있습니다. 구인자 회원은 신청한 구직자 중에서 필요한 인원수를 선택하여 매칭을 완료합니다.

   • 구직자 회원에 대한 별점 부여 및 신고 기능

   • 기타 회사가 추가, 개발, 편집, 재구성하거나 제휴 계약 등을 통해 제공하는 일체의 서비스

3. 공통:

   • 회원 간의 교류와 소통에 관련한 서비스

   • 검색 기능

   • 기타 회사가 추가, 개발, 편집, 재구성하거나 제휴 계약 등을 통해 제공하는 일체의 서비스

제 11 조 (서비스의 요금)

1. 회원 가입은 무료입니다.

2. 구인자 회원은 일자리 게시물을 등록하고 구직자를 모집하기 위해서는 앱 내에서 제공하는 방식을 통해 포인트를 충전해야 합니다. 포인트 충전은 KG이니시스 결제 시스템을 통해 이루어집니다. 구인자 회원은 충전된 포인트를 사용하여 일자리 게시물을 등록하고, 매칭된 구직자에게 보수를 지급합니다.

3. 구직자 회원은 매칭된 일거리를 수행하고 구인자로부터 포인트를 지급받은 후, 회사가 정한 서비스 이용료 10%를 제외한 잔액에 대해 출금을 신청할 수 있습니다. 포인트 출금 정책 및 절차는 별도로 공지합니다. 서비스 이용료는 구직자 회원이 수행 완료 후 지급받는 포인트(일급)의 10%이며, 이는 앱의 수익으로 발생합니다.

4. 회사는 유료 서비스 (구직자 수수료 및 구인자 포인트 충전)의 요금 및 상세 내용을 앱 내에 공지하여야 합니다.

5. 회사는 유료 서비스의 요금을 변경할 수 있습니다. 다만, 변경된 요금은 소급하여 적용하지 않으며, 변경 전에 공지합니다. 단, 구인자가 등록한 일자리 게시물의 일급은 게시 이후 수정이 불가능합니다.

6. 회원은 유료 서비스 이용 요금의 지급 방법으로 회사가 정한 결제 방법 중 하나를 선택할 수 있으며, 결제에 필요한 정보를 정확하게 입력해야 합니다.

7. 회사는 회원이 결제에 필요한 개인정보를 허위 또는 부정확하게 입력함으로 인하여 발생하는 회원의 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실에 의한 경우는 회사에게도 책임이 있는 것으로 봅니다.

8. (삭제)

9. 포인트의 유효기간 및 소멸: 구인자 회원이 충전한 포인트는 결제일로부터 12개월간 유효합니다. 회원은 유효기간 내에 포인트를 사용하거나 환불을 신청해야 하며, 유효기간이 경과된 포인트는 자동으로 소멸됩니다. 회사는 유효기간 경과로 인해 소멸된 포인트에 대해서는 책임지지 않습니다.

제 12 조 (서비스 요금 환불 및 오류의 조정)

1. 회사는 구직자 회원이 회사의 서비스 이용 규정을 위반한 경우 원칙적으로 서비스 이용료를 환불하지 않으며, 서비스 이용 제한 등의 추가적인 제재 조치가 있을 수 있습니다.

2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 이용료를 환불할 수 있습니다.

   • 유료 서비스 이용이 개시되지 않은 경우

   • 네트워크 또는 시스템 장애로 서비스 이용이 불가능한 경우 (회사의 귀책 사유에 한함)

   • 유료 서비스 신청 후 회사의 귀책 사유로 인해 서비스가 취소될 경우

3. 서비스 이용료를 환불받고자 하는 회원은 앱 내의 고객센터 또는 회사가 제공하는 방법을 통해 환불 요청을 해야 합니다.

4. 회사는 제3항의 요청을 받는 즉시 사실을 확인하고, 환불 조건에 따라 환불 절차를 진행합니다.

5. 회사는 서비스 이용 요금과 관련하여 오류가 있는 경우 회원의 요청 또는 회사의 사전 통지에 의하여 다음과 같은 조치를 취합니다.

   • 과다 납부한 요금에 대해서는 그 금액을 환불합니다. 다만, 회원이 동의할 경우 다음 결제 시 해당 금액만큼을 감하여 청구할 수 있습니다.

   • 회사는 과소 청구액에 대해서는 다음 결제 시 합산하여 청구합니다.

6. 구인자 회원 포인트 환불: 구인자 회원이 충전한 포인트에 대한 환불은 유효기간(12개월) 내에 언제든지 신청 가능하며, 환불 신청은 주말 및 공휴일을 제외한 평일 오전 12시 전에 신청이 완료될 경우 당일 처리되며, 평일 12시 이후 환불 신청 건은 다음 평일에 처리됩니다. 환불 절차는 앱 내 환불 요청 기능을 통해 회사의 정책에 따라 진행됩니다. 환불 가능한 조건에 별도의 제한은 없습니다.

제 13 조 (서비스 이용시간)

회사는 특별한 사유가 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 서비스를 제공합니다. 다만, 회사는 서비스의 종류나 성질에 따라 제공하는 서비스 중 일부에 대해서는 별도로 이용 시간을 정할 수 있으며, 이 경우 회사는 그 이용 시간을 사전에 회원에게 공지 또는 통지하여야 합니다.

회사는 시스템 점검, 유지보수, 업데이트, 장애 해결 등의 필요가 있는 경우 일시적으로 서비스의 전부 또는 일부를 중단할 수 있으며, 사전에 회원에게 공지하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 긴급하고 불가피한 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.

제 14 조 (서비스의 변경 및 중지)

1. 회사는 서비스의 향상, 기술 개발, 시스템 개선, 관련 법령 변경 등의 사유로 서비스의 내용, 기능, 이용 방법 등을 변경할 수 있으며, 이 경우 변경 내용을 최소 7일 전 앱 내 공지, 이메일, 푸시 알림 등 합리적인 방법으로 회원에게 고지합니다. 다만, 변경 내용이 회원에게 불리한 경우에는 최소 30일 전에 동일한 방법으로 고지합니다.

2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있으며, 이를 사전에 공지합니다. 다만, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인해 사전 통지가 불가능한 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다. 서비스 중단의 경우, 회사는 가능한 범위 내에서 회원에게 중단 사유, 중단 기간 및 종료 예정일 등을 고지합니다.

   • 이용 감소로 인한 서비스 운영의 어려움 및 수익성 악화 등 회사의 경영상 판단에 의한 경우

   • 기간 통신 사업자가 전기 통신 서비스 제공을 중지하는 경우

   • 천재지변, 전쟁, 폭동, 테러, 화재, 홍수 등 불가항력적인 사유가 발생한 경우

   • 시스템 장애, 해킹 등으로 서비스 제공이 불가능한 경우

   • 기타 회사가 필요하다고 판단하는 경우

제 15 조 (정보의 제공 및 광고 게재)

1. 회사는 회원에게 서비스 이용에 필요하거나 서비스 개선 등과 관련한 정보 및 내용을 앱 내 공지, 이메일, 푸시 알림 등의 방법으로 제공할 수 있습니다.

2. 회사는 관련 법령에 따라 회원의 동의를 얻어 회사가 제공하는 서비스와 관련된 광고 정보를 제1항과 같은 방법으로 제공할 수 있습니다.

제 16 조 (게시물 관리)

1. 회원이 서비스 내에 게시하는 게시물에 대한 책임은 게시한 회원에게 있습니다.

2. 회사는 회원이 게시하거나 등록하는 게시물이 다음 각 호의 1에 해당한다고 판단되는 경우 사전 통지 없이 해당 게시물을 삭제, 이동, 또는 등록 거부할 수 있으며, 게시자의 서비스 이용을 제한하거나 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다.

   • 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 명예를 손상시키는 내용

   • 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용 (욕설, 음란물 등)

   • 범죄 행위와 관련된다고 인정되는 내용 (자살, 도박, 불법 행위 등)

   • 타인의 저작권, 상표권 등 지식재산권 및 기타 권리를 침해하는 내용

   • 서비스의 건전한 운영을 저해하거나 저해할 우려가 있는 내용 (게시판 도배, 악성 코드 유포 등)

   • 회사의 서비스 제공 목적과 부합하지 않는 내용

   • 기타 관계 법령에 위반되거나 본 약관 제8조에 해당하는 경우

3. 구인자 회원이 부담 앱 서비스를 이용하여 구직자를 구하는 게시글 작성 시 회사의 정책에 따라 회원의 IP 주소는 비공개를 원칙으로 합니다. 다만, 법률에 따라 정보 제출 의무가 있는 경우, 적법한 절차에 따라 수사기관 등에 제공될 수 있습니다.

4. 회사는 건전한 서비스 환경 조성을 위하여 게시물에 대한 모니터링 의무를 가집니다.

5. 회사는 본 조에 따라 게시물을 삭제, 이동, 등록 거부 등의 조치를 취한 경우, 해당 회원에게 그 사실을 통지할 수 있습니다. 다만, 긴급하거나 불가피한 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.

제 17 조 (회원의 의무)

1. 회원은 본 약관 및 회사가 서비스 내에서 공지하는 이용 안내 사항을 준수하여야 하며, 회사의 업무를 방해하거나 회사의 명예를 손상시키는 행위를 하여서는 안 됩니다.

2. 회원은 회원 가입 시 및 이후 변경되는 모든 정보를 사실에 근거하여 정확하게 제공하고, 이를 최신 정보로 유지해야 합니다. 회원의 부정확한 정보 제공으로 인해 발생하는 불이익에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다.

3. 회원은 자신의 회원아이디(ID)와 비밀번호를 안전하게 관리할 책임이 있으며, 제3자에게 이를 양도, 대여, 또는 이용하게 해서는 안 됩니다. 회원의 관리 소홀, 부정 사용 등으로 인해 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다.

4. 회원은 서비스를 이용하여 다음 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 안 됩니다.

   • 타인의 개인정보를 수집, 저장, 공개하는 행위

   • 음란, 폭력, 혐오, 차별 등 공공질서 및 미풍양속에 위배되는 내용의 정보를 게시, 유포하는 행위

   • 불법적인 물품 또는 서비스의 거래를 알선하거나 광고하는 행위

   • 회사의 동의 없이 서비스를 이용하여 영리 활동을 하는 행위

   • 서비스의 안정적인 운영을 방해하거나 다른 회원의 서비스 이용을 방해하는 행위

   • 회사의 지식재산권 또는 제3자의 지식재산권을 침해하는 행위

   • 앱 내에서 다른 회원을 사칭하거나 허위의 정보를 제공하는 행위

   • 경쟁 서비스에 대한 홍보 또는 유도를 하는 행위

   • 매칭 확정 후 약속 당일 매칭을 취소하고 상대방에게 직거래(현금 거래)를 요구하는 행위

   • 기타 관련 법령에 위반되는 행위

5. 구인자 회원은 구직자 회원에게 법령 및 사회 통념상 합리적인 수준을 넘어서는 과도한 개인정보를 요구해서는 안 됩니다.

6. 구인자 회원은 정당한 사유 없이 매칭된 구직자 회원에게 일방적으로 업무를 취소하거나 변경해서는 안 됩니다.

7. 구직자 회원은 매칭 확정 후 부득이하게 취소해야 할 경우, 최소 2일 전에 구인자 회원에게 고지해야 합니다. 매칭 확정 후 구직자 회원의 개인적인 사유로 인한 변경은 원칙적으로 허용되지 않습니다.

8. 구직자 회원이 매칭 확정 당일 연락이 두절되거나 약속 장소에 나타나지 않는 경우 ('노쇼')는 본 약관 위반에 해당하며, 3회 이상 발생 시 해당 회원의 계정은 6개월간 정지됩니다.

9. 회원은 서비스 이용과 관련하여 발생하는 민원, 분쟁 등을 상호 원만하게 해결하기 위해 노력해야 하며, 회사는 회원 간의 분쟁에 개입할 의무는 없으며, 분쟁 해결의 모든 책임은 회원 본인들에게 있습니다.

10. 구인자 회원 및 구직자 회원 모두, 상대방에게 유의미한 신고가 누적되는 경우 (회사가 객관적인 사실 확인 및 납득할 만한 사유가 있다고 판단했을 때), 해당 회원의 계정은 6개월간 정지될 수 있습니다.

제 18 조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.

2. 회사는 회원의 개인정보 보호를 위하여 개인정보처리방침을 수립하고 이를 성실히 준수합니다. (개인정보처리방침 자세히 보기 링크)

3. 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우, 이를 신속하게 처리하기 위해 노력합니다. 처리 결과는 앱 내 공지 또는 회원이 제공한 연락처 등을 통해 회원에게 안내합니다. 포인트 지급 오류 발생 시 회원은 앱 내 고객센터를 통해 문의할 수 있으며, 회사는 확인 후 신속하게 처리합니다.

4. 회사는 서비스의 안정적인 제공을 위하여 필요한 설비의 유지, 보수 등을 성실히 수행하며, 장애 발생 시 지체 없이 이를 복구하도록 노력합니다.

5. 회사는 구인자 회원과 구직자 회원 간의 공정한 거래 환경을 조성하고, 서비스의 신뢰도를 높이기 위해 노력합니다.

제 19 조 (회원 간의 분쟁)

1. 서비스 이용과 관련하여 회원 상호 간에 분쟁이 발생한 경우, 당사자들은 상호 협의를 통해 원만하게 해결하도록 노력합니다.

2. 회사는 회원 간의 분쟁에 개입할 의무는 없으며, 분쟁 해결의 모든 책임은 회원 본인들에게 있습니다.

3. 회원 간의 분쟁으로 인해 회사에 손해가 발생한 경우, 해당 분쟁의 책임이 있는 회원은 회사에 대하여 손해배상 책임을 부담합니다.

제 20 조 (책임 제한)

1. 플랫폼 운영에 대한 책임: 회사는 통신판매중개자로서, '부담' 앱의 서비스가 안정적이고 신뢰성 있게 운영될 수 있도록 시스템 관리, PG사 연동을 통한 결제/정산 절차의 안전성 확보 등 플랫폼 자체의 운영에 대한 책임을 부담합니다.

2. 중개자로서의 역할 및 책임 범위: 회사는 구인자와 구직자 간의 정보 교환 및 일자리 매칭을 중개하는 역할만을 수행하며, 일거리 계약의 직접적인 당사자가 아닙니다. 따라서 회사는 다음과 같은 사항에 대하여는 원칙적으로 책임을 지지 않습니다.

   • 구인자 회원이 등록한 일거리 정보의 진위성, 정확성, 적법성 및 타인의 권리 침해 여부

   • 구직자 회원이 제공하는 노무의 질, 성과, 적합성 등 일거리 수행의 내용 및 결과

   • 매칭 이후 구인자와 구직자 간에 발생하는 계약 불이행, 노쇼(No-show), 임금 체불 등 일체의 분쟁

   • 회원 상호 간에 발생하는 폭행, 상해, 명예훼손 등 불법 행위 및 법률 위반 행위

3. 분쟁 발생 시 플랫폼의 역할: 회원은 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 상호 협의를 통해 원만하게 해결해야 합니다. 회사는 회원 간의 분쟁에 개입하거나, 법률적 판단 및 조정 의무를 부담하지 않습니다. 다만, 서비스의 건전한 환경 조성을 위해 필요한 경우 앱 내 신고 기능을 통한 사실 관계 확인 및 증거 자료 검토 등을 통해 분쟁 해결을 위한 중재 및 중개자로서의 노력을 다할 수 있습니다.

4. 회원의 귀책사유에 대한 책임: 회사는 천재지변, 전쟁, 폭동, 테러 등 불가항력적 사유뿐만 아니라, 회원의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 서비스 이용의 장애 또는 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

5. 포인트 소멸에 대한 책임: 회사는 제11조 9항에 따라 유효기간 경과로 소멸된 포인트에 대해서는 책임지지 않습니다.

제 21 조 (지식재산권)

1. 회사가 제공하는 서비스, 앱 디자인, 텍스트, 이미지, 로고, UI/UX 등 모든 콘텐츠에 대한 저작권, 상표권 및 기타 지식재산권은 회사 또는 회사에 라이선스를 제공한 자에게 귀속됩니다.

2. 회원은 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스 또는 앱 내 콘텐츠를 복제, 수정, 배포, 전송, 공연, 공표, 대여, 판매, 2차적 저작물 제작 등의 방법으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

3. 회원이 서비스 내에 게시한 게시물에 대한 저작권은 해당 회원에게 귀속됩니다. 다만, 회원은 회사가 서비스 운영, 홍보 등을 위하여 해당 게시물을 이용 (복제, 수정, 배포, 2차적 저작물 제작 등)할 수 있도록 비독점적이고 무상의 라이선스를 회사에게 부여합니다. 이 라이선스는 회원이 서비스를 탈퇴하거나 해당 게시물을 삭제한 후에도 유효합니다.

제 4 장 회원정보의 보호

제 22 조 (개인정보의 수집 및 이용)

회사는 회원의 개인정보를 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침에 따라 수집, 이용, 제공합니다. 개인정보 처리와 관련된 상세한 내용은 별도의 개인정보처리방침을 통해 안내합니다.

제 23 조 (개인정보의 관리)

회원은 언제든지 앱 내의 개인정보 관리 기능을 통해 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있으며, 회원 탈퇴를 통해 개인정보의 삭제를 요청할 수 있습니다. 회사는 관련 법령에 따라 회원의 개인정보를 안전하게 관리하며, 보유기간 경과 또는 처리목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 개인정보 관리에 대한 자세한 내용은 별도의 개인정보처리방침을 참고하시기 바랍니다.

제 5 장 손해배상 및 기타사항

제 24 조 (손해배상)

1. 회원의 귀책 사유로 인하여 회사에 손해가 발생한 경우, 해당 회원은 회사에 대하여 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.

2. 회원이 서비스를 이용함에 있어 본 약관 또는 관련 법령을 위반하여 제3자에게 손해를 입힌 경우, 해당 회원은 자신의 책임과 비용으로 이를 해결하여야 하며, 이로 인해 회사에 손해가 발생한 경우 그 손해를 배상하여야 합니다.

제 25 조 (준거법 및 재판관할)

본 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석되며, 회사와 회원 간에 발생하는 소송은 대한민국 법원을 관할 법원으로 합니다.

제 26 조 (권리의 양도 금지)

회원은 회사의 사전 서면 동의 없이 본 약관상의 권리 또는 의무를 제3자에게 양도하거나 담보로 제공할 수 없습니다.

제 27 조 (약관 해석 우선순위)

본 약관의 내용과 회사가 별도로 공지하는 운영 정책, 지침 또는 개별 안내의 내용이 상충하는 경우에는 개별 안내, 운영 정책 또는 지침, 그리고 본 약관의 순서로 그 효력이 우선합니다. 다만, 관련 법령에 위반되는 경우에는 법령이 우선합니다.

제 28 조 (긴급 상황 발생 시의 책임)

1. 회사는 통신판매중개자로서 앱을 통해 제공되는 서비스와 관련하여 회원들에게 발생하는 어떠한 문제 (일자리 수행 중 발생하는 사고, 긴급 상황, 회원 간의 분쟁, 계약 불이행 등 일체의 사안을 포함하되 이에 국한되지 않음)에 대해서도 법률에 특별히 규정된 경우를 제외하고는 원칙적으로 책임을 지지 않습니다.

2. 일자리 수행 중 발생하는 안전사고 및 법률 위반 행위에 대한 모든 책임은 해당 업무를 수행하는 구직자 회원과 업무를 지시하거나 제공받는 구인자 회원에게 있습니다. 회사는 플랫폼 제공자로서 이에 대한 직접적인 책임을 지지 않습니다.

3. 회원은 긴급 상황 발생 시 관련 법령 및 사회 통념에 따라 적절한 조치를 취해야 하며, 필요한 경우 관계 기관에 신고하는 등 스스로의 안전과 권익 보호를 위해 노력해야 합니다.

부칙

제 1 조 (시행일)

본 약관은 2025년 5월 1일부터 시행됩니다.