개인정보 처리방침

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본 방침은 2025년 5월 1일부터 시행됩니다.  

적용 기간: 2025년 5월 1일 ~ 현재 버전: Ver 1.0

회사는 이용자의 개인정보를 본 개인정보처리방침에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공 또는 위탁하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우 (서비스 이용 등을 위하여 이용자가 자발적으로 자신의 개인정보를 제3자에게 제공하는 것에 동의하는 경우를 의미합니다.)  

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• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

이러한 경우에도, 회사는 이용자에게 (1) 개인정보를 제공받는 자, (2) 그의 이용 목적, (3) 제공하는 개인정보 항목, (4) 개인정보의 보유 및 이용 기간 등을 사전에 고지하고 이에 대해 명시적·개별적으로 동의를 얻습니다.

이와 같은 모든 과정에 있어서 회사는 이용자의 의사에 반하여 추가적인 정보를 수집하거나, 동의의 범위를 벗어난 정보를 제3자와 공유하지 않습니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공, 회원 관리, 고객 지원 등을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.

• 일반 회원 (구인자, 구직자 공통):

  • 필수 항목: 휴대폰 번호, 이름(닉네임), 서비스 이용 기록 (접속 시간, 이용 기능 등), 기기 정보 (모델명, OS 버전 등), IP 주소

  • 선택 항목: (추후 서비스 확장에 따라 추가될 수 있습니다. 예: 프로필 사진, 추가 연락처 정보 등)

• 구직자 (헬퍼) 추가 정보:

  • 필수 항목: 거래 계좌 정보 (대금 지급), 본인 인증 정보 (Pass 연동 등 - 필요 시), 위치 정보 (매칭 서비스), 소득세, 지방 소득세 납부에 필요한 정보 (주민등록번호 - 법적 의무 시)

• 구인자 (클라이언트) 추가 정보:

  • 필수 항목: (사업자 또는 개인 여부에 따라 추가 정보가 수집될 수 있습니다. 예: 사업자등록번호, 업체명, 사업장 주소 등 - 서비스 제공 및 계약 이행 목적)

• 자동 수집 항목: 쿠키 (필요 시), 앱 이용 기록, 결제 기록 (수수료 정산)

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.

• 회원 관리: 회원 식별, 가입/탈퇴 처리, 이용약관 위반 회원에 대한 이용 제한 조치, 서비스 부정이용 행위 제재, 가입 의사 확인, 고지사항 전달, 회원 탈퇴 의사 확인

• 서비스 제공: 구인/구직 매칭 서비스 제공, 회원 간의 상호 연락 지원, 앱 내 채팅 기능 제공, 헬퍼의 노무 제공 및 대가 지급 (포인트) 관리, 수수료 부과 및 정산, 검색 결과 제공, 맞춤형 일자리 정보 제공

• 고객 지원: 문의사항 처리, 불만 접수 및 처리, 분쟁 해결, 공지사항 전달

• 서비스 개선 및 개발: 서비스 개선 및 신규 서비스 개발, 통계 분석을 통한 서비스 품질 향상, 이용자 맞춤형 서비스 제공

• 마케팅 및 광고: 이벤트 정보 및 참여 기회 제공, 광고성 정보 제공 (단, 동의한 회원에 한함), 서비스 이용 설문 조사

• 안전 및 신뢰 확보: 부정 이용 방지, 비인가 사용 방지, 헬퍼 및 클라이언트 본인 확인 (Pass 연동 등 - 필요 시), 안전한 거래 환경 구축

• 법적 의무 준수: 법령 등에 규정된 의무 이행, 소득세 및 지방 소득세 납부 관련 처리 (헬퍼)

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

• 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지 보관됩니다. 단, 부정이용 기록은 부정이용 방지 목적으로 1년간 보관됩니다. 수집 항목은 휴대폰 번호, 이름(닉네임), 서비스 이용 기록, 기기 정보, IP 주소 등입니다. 목적은 회원 관리, 서비스 제공, 부정 이용 방지입니다.

• 결제 정보: 5년간 보관됩니다 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률). 수집 항목은 결제 기록, 거래 계좌 정보입니다. 목적은 수수료 정산 및 관련 분쟁 해결입니다.

• 서비스 이용 기록: 3개월간 보관됩니다 (통신비밀보호법). 수집 항목은 앱 이용 기록입니다. 목적은 서비스 개선 및 통계 분석입니다.

• 게시물 및 채팅 내용: 5년간 보관됩니다. 수집 항목은 게시물 내용, 채팅 내용입니다. 목적은 서비스 내 분쟁 해결 및 이용자 보호입니다.

• 법령 보관 의무 정보: 관련 법령에 따라 명시된 기간 동안 보관됩니다 (예: 계약/청약철회 기록 5년, 대금결제/공급 기록 5년, 불만/분쟁 처리 기록 3년 등). 수집 항목은 해당 개인정보 항목입니다. 목적은 법령에 따른 보관 의무 이행입니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

원칙적으로 회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 서비스 제공에 필요한 경우, 법률에 특별한 규정이 있는 경우, 또는 이용자가 명시적으로 동의한 경우에는 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다. 제3자 제공 시에는 제공받는 자, 제공 목적, 제공되는 개인정보 항목, 보유 및 이용 기간 등을 이용자에게 고지하고 동의를 받습니다.

(현재까지 제3자 제공 계획은 없습니다. 향후 발생 시 관련 내용을 추가하고 동의 절차를 거칠 예정입니다.)

5. 개인정보 처리 위탁

회사는 서비스 향상을 위해 개인정보 처리를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다. 개인정보 처리 위탁 시에는 위탁받는 자, 위탁 업무 내용, 개인정보 보호 관련 사항 등을 명확히 규정하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리 감독합니다.

(현재까지 개인정보 처리 위탁 계획은 없습니다. 향후 발생 시 관련 내용을 추가하고 공개할 예정입니다.)

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• 파기 절차: 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB로 옮겨져 (종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

• 파기 방법:

  • 전자적 파일 형태: 복구 불가능한 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제합니다.

  • 종이 문서 형태: 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

7. 이용자의 권리·의무 및 그 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 등을 요구할 수 있으며, 회원 탈퇴를 통해 개인정보 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다. 이러한 권리 행사는 앱 내의 관련 기능 이용 또는 고객센터를 통해 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법규에 따라 신속하게 처리합니다.

8. 개인정보 보호책임자

회사는 이용자의 개인정보 보호에 대한 의견 수렴 및 불만 처리를 위해 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자: 박선형

• 연락처: 010-9108-6589

• 이메일: prettysun76@naver.com

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키(cookie) 등을 이용할 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장 여부를 선택할 수 있습니다.

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10. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치: 내부 관리 계획 수립 및 시행, 정기적인 직원 교육 등

• 기술적 조치: 개인정보 암호화, 접근 통제 시스템 설치 및 운영, 보안 프로그램 설치 및 정기적인 점검

• 물리적 조치: 전산실 및 보관 장소 접근 통제

11. 개인정보 처리방침 변경

본 개인정보 처리방침은 법률 및 서비스 변경에 따라 내용이 변경될 수 있습니다. 변경 시에는 변경 사항을 앱 내 공지를 통해 이용자에게 안내하며, 변경된 개인정보 처리방침의 효력 발생일자를 명시합니다. 중요한 변경 사항의 경우에는 사전에 충분한 기간을 두고 공지합니다.

12. 고지의 의무

현 개인정보처리방침은 정부의 정책 또는 회사의 필요에 의해 변경될 수 있으며, 내용 수정이 있을 시에는 시행 최소 7일 전 홈페이지의 공지사항을 통해 고지하며, 사전 공지가 곤란한 경우 지체없이 공지할 수 있습니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우 최소 30일 전에 고지합니다.  

공고일자: 2025년 5월 1일 시행일자: 2025년 5월 1일

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